Уфа, 50 лет СССР, 30, корпус 5Б, офис 12

Заказать звонок

Бронирование и оплата

На данной странице Вы найдете всю необходимую информацию относительно способов бронирования круизов, возможных способах оплаты и порядке отказа от брони.

 

Бронирование круизов

В офисе продаж или по телефону

Наши менеджеры всегда готовы дать полную информацию об имеющихся в продаже круизах и оказать помощь в выборе и бронировании круиза, подходящего именно Вам.

На сайте компании в сети Интернет

Выберите интересующий Вас круиз на нашем сайте, отметьте желаемые каюты, укажите свою контактную информацию и отправьте online-заявку. Наши менеджеры свяжутся с Вами для подтверждения бронирования и согласования сроков и способов внесения оплаты. Процедура бронирования бесплатна.

 

Оплата круизов

Оплатить забронированный круиз можно одним из удобных для Вас способом:

- в офисе компании: наличным платежом или банковской картой (без комиссии);

- в отделениях банка: банковской картой или наличными на основании выставленного счета на оплату. ( возможно взимание банком дополнительной комиссии при совершении платежа);

 

Оплата в офисах компании:

Вы можете произвести оплату забронированного круиза наличным платежом, а также банковской картой Visa или MasterCard в ближайшем для вас офисе компании «Бельские речные путешествия». Договор об оказании туристских услуг заключается до внесения оплаты в офисе продаж.

Подробную информацию, адреса, телефоны и график работы офиса продаж компании «Бельские речные путешествия» можно посмотреть на сайте.

 

Оплата в отделениях банка:

Вы можете произвести оплату наличным или безналичным платежом через ближайшее для Вас отделение банка. Для этого после бронирования круиза необходимо получить у менеджера нашей компании счет на оплату, после чего произвести оплату в удобном Вам отделении банка в течение 5-х рабочих дней (если не оговорен иной срок оплаты). Обращаем Ваше внимание, что перед внесением оплаты необходимо заключить Договор об оказании туристских услуг (возможно в электронной форме).

 

Получение документов

Все необходимые для совершения путешествия документы (туристская путевка, при необходимости – посадочный талон, письменный экземпляр Договора) Вы можете получить в

офисе продаж сразу после внесения полной оплаты либо получить электронные версии документов на электронную почту, указанную в Договоре.

Для посадки на теплоход Вам необходимо иметь при себе путевку на бланке или посадочный талон, а также оригиналы документов, удостоверяющие личности всех туристов, указанных в путевке (посадочном талоне).

Аннуляция тура, расторжение договора

Аннуляция забронированного, но не оплаченного тура, не влечет для Вас никаких обязательств.

Аннуляция забронированного и оплаченного тура (в т.ч. частично оплаченного) производится на основании письменного заявления заказчика и соглашения о расторжении договора.

Возврат денежных средств производится в той форме, в которой была внесена оплата.

 

Право заказчика (физического лица) на расторжение договора о реализации туристского продукта регламентируется статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Заказчик имеет право отказаться от оплаченного (в том числе частично оплаченного) тура до его начала по любым независящим от компании причинам и получить возврат денежных средств, оплаченных за тур, за вычетом фактически понесенных затрат, связанных с исполнением компанией обязательств по Договору о реализации туристского продукта.

 

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.