Уфа, 50 лет СССР, 30, корпус 5Б, офис 12

Заказать звонок

Туристу

  СКАЧАТЬ ДОГОВОР

 

ДОГОВОР  № -------

       о реализации турпродукта

 

г. Уфа                                                                                                      -----------------------------   

                                                                                                                                                                                                                 

Общество с ограниченной ответственностью «Бельские Речные путешествия» именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице -------------------------- менеджера по работе с клиентами, действующей на основании доверенности № -------------------------------- с одной стороны и гражданин (ка) и именуемый в именуемый(ая) в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК» и/или «ТУРИСТ»

Ф.И.О.

Дата рождения

Серия, № паспорта

Адрес

----------------------------------------

--------------

-----------------

---------------------------------------

с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

       В случае, если ЗАКАЗЧИК действует в интересах и в пользу третьих лиц (далее - ТУРИСТЫ), то список этих лиц приводится в Приложении № 1 настоящего договора, ЗАКАЗЧИК гарантирует, что в интересах и в пользу этих лиц он действует на законном основании.

Заключая договор ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, принимает их полностью и безоговорочно и обязуется исполнять. 

 

Термины и определения

«Туристический продукт», «Турпродукт» - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости  экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

«Туристические услуги», «Услуги», «Отдельные услуги» - услуги по перевозке, размещению, экскурсионные и иные услуги.

«Заказчик» - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

«Турист» - лицо, в интересах которого оказываются услуги  ИСПОЛНИТЕЛЕМ в порядке и на условиях  настоящего Договора.

 

Раздел 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРАдел 1

1.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать ЗАКАЗЧИКУ услуги по предоставлению туристского продукта, а ЗАКАЗЧИК обязуется его принять и оплатить данные услуги. Название теплохода, перечень услуг определяется  в Приложении № 1 настоящего Договора и являющимся его неотъемлемой частью.

1.2. ЗАКАЗЧИК обязан ознакомить ТУРИСТА, в случае, если он заключил настоящий Договор в пользу третьего лица, с содержанием Договора, а также со всей информацией, предоставленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ.  За это он несет самостоятельную персональную ответственность.

1.3. Стоимость туристского продукта указываются в Разделе 5, настоящего Договора.

 

Раздел 2. ИНФОРМИРОВАНИЕ ТУРИСТА

2.1. ЗАКАЗЧИКУ перед заключением настоящего Договора была предоставлена необходимая и достаточная информация об услугах, обеспечивающая возможность правильного выбора туристского продукта.

2.2 Заключив настоящий ДОГОВОР, ЗАКАЗЧИК подтверждает получения от ИСПОЛНИТЕЛЯ и передача ЗАКАЗЧИКОМ/ТУРИСТУ (в случае, если ТУРИСТ не является заказчиком по Договору) полной и достоверной информации в устной и письменной форме, согласно Приложения № 1, Приложения № 3,4 настоящего Договора) о нижеследующем:

- о потребительских свойствах и сроках предоставления Услуг, о программе пребывания, маршруте и об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания; услугах перевозки ТУРИСТА, а также о дополнительных услугах;

- о недопустимости самовольного изменения туристом программы тура;

- об особенностях оказания туристских услуг, входящих в приобретенный тур;

- при приобретении билетов на любые виды транспорта с целью осуществления переезда к месту отправления в путешествие и обратно, ТУРИСТАМ рекомендуется  предусмотреть запас времени для пересадки равный трем-четырем часам;

- о том, что опоздание ТУРИСТА (не только при первичной посадке, но и посадки на остановках) по любым причинам считается отказом от услуг по собственной инициативе;

- о том, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за услуги, не являющиеся предметом настоящего Договора, не включенные в состав оплаченного турпродукта и не возмещают их стоимость и другой ущерб, причиненный вследствие приобретения этих услуг и/или их использования, их не предоставления полностью или в части, несоответствия качеству и объему и т.д.

- о том, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за срыв поездки по причине предоставления ЗАКАЗЧИКОМ о недостоверных сведений  или неправильно оформленных документов, необходимых для совершения поездки;

- о содержании «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452

2.3. Тур может быть отменен в случае недобора группы менее 60 человек.

 

Раздел 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

3.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

3.1.1 Предоставить информацию об условиях и стоимости  оказываемых услуг, маршруте и сроках проведения круиза, условиях проживания (категории каюты), питании и экскурсионной программе. Место продаж туристической поездки г.Уфа, ул.50 лет СССР д.30/5Б, офис 12.

3.1.2 Предоставить в наглядной и доступной форме на информационном стенде ИСПОЛНИТЕЛЯ информацию об организации перевозок пассажиров.

3.1.3 Обеспечить на теплоходе  условия перевозки в соответствии с требованиями санитарных правил и норм.

3.1.4 Не раскрывать третьим лицам и не распространять  персональные данные без согласия ТУРИСТА, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.1.5 После оплаты ЗАКАЗЧИКОМ стоимости услуг в соответствии с Разделом 5, настоящего договора – предоставить ему в полном объеме заказанные услуги.

3.1.6 В случае оплаты ЗАКАЗЧИКОМ тура и последующего отказа от него, произвести возврат уплаченной суммы за тур и вычетом фактически понесенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору согласно  Приложения № 1.

3.2 ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

3.2.1 Вносить до начала поездки изменения в условия оказания услуг (маршрут движения теплохода, сроки поездки).

3.2.2 Вносить по согласованию с ЗАКАЗЧИКОМ изменения в условиях оказания услуг в процессе оказания услуг, если данная необходимость вызвана наступлением непредвиденных обстоятельств влияющих на оказания Услуг, которые не могли быть предвидены ИСПОЛНИТЕЛЕМ до заключения настоящего Договора. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ будет принимать все меры к тому, чтобы сохранить перечень и качество оплаченных услуг.

3.2.3  ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего /Договора, отменить туристическую поездку по причине не загруженности теплохода, проинформировав ЗАКАЗЧИКА/ТУРИСТА об отмене рейса за 7 (семь) календарных дней, заменив тур на равноценный, заменить теплоход указанный заранее, на теплоход той же, либо более высокой категории.

3.2.4 В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора или расторгнуть Договор с ЗАКАЗЧИКОМ, если ЗАКАЗЧИК  в установленный в Договоре срок не оплатил полностью стоимость тура.

3.3 ЗАКАЗЧИК имеет право:

3.3.1 Получать полную и достоверную информацию об оказанных услугах, уточняя при этом все интересующие нюансы, касательно питания, предоставление экскурсий, характерных особенностей кают.

3.3.2 Получать все причитающие по настоящему договору и оплаченные им услуги.

3.3.3 В случае невозможности совершения поездки ЗАКАЗЧИК вправе произвести замену туристов в срок не менее чем за два дня до начала речного круиза. Замена туристов осуществляется по ценам без учета предоставленных скидок.

3.3.4 ЗАКАЗЧИК имеет право отказаться от оплаченного (в том числе частично оплаченного) тура до его начала по любым независящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ причин и получить возврат денежных средств, оплаченных за тур, за вычетом фактически понесенных затрат, связанных с исполнением ИСПОЛНИТЕЛЯ обязательств по настоящему Договору (фактически понесенные затраты рассчитываются в каждом случае индивидуально, ориентировочный размер приведен в Приложении № 1 к настоящему Договору).

3.4 ЗАКАЗЧИК обязуется:

3.4.1 Своевременно предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ полные и достоверные сведения о себе и ТУРИСТАХ, необходимые для исполнения настоящего Договора.

3.4.2 Соблюдать установленные правила внутреннего распорядка Памятка туристу – Приложение № 3, Памятка безопасности Приложение № 4 настоящего  Договора, а также санитарные правила и правила пожарной безопасности.

3.4.3 Придерживаться общепринятых норм поведения, соблюдать правила пользования пассажирскими судами, подчиняться требованиям капитана в пределах его полномочий, а также не допускать действий, которые могут привести к нарушению безопасности жизни и здоровья людей, находящихся на борту, сохранности имущества туристов и судового имущества, охраны окружающей среды, а также препятствующие проведению круиза или других мероприятий программы и строго соблюдать правила личной безопасности, техники безопасности. ЗАКАЗЧИК, мешающий своим поведением отдыху других лиц и/или нарушающий порядок, может быть удалён с теплохода в ближайшем порту без компенсации за неиспользованные услуги и оплаты проезда до места посадки (высадки).

3.4.4 Ознакомиться со всеми условиями оказания услуг.

3.4.5 Произвести оплату услуг в соответствии с Разделом 5, настоящего договора.

3.4.6 Оплатить стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, в момент приобретения туристской путевки. Путевка выдается только после получения всей суммы наличными или зачисление денег на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3.4.7 За сутки до начала речного круиза уточнить у ИСПОЛНИТЕЛЯ время отправления теплохода. Прибыть в пункт начала тура, посадка на борт теплохода осуществляется при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, детям до 14 лет – свидетельства о рождении, документа, подтверждающего приобретение тура по льготной  стоимости (пенсионное удостоверение и т.д.), путевки, посадочного талона в соответствии с требованиями Федерального закона «О транспортной безопасности». Время начала регистрации за 1 час до указанного времени отправления. Регистрация и посадка на теплоход заканчивается за 15 минут до объявленного времени отправления в рейс.

В случае опоздания ТУРИСТ имеет право совершить посадку в одном из пунктов стоянки по маршруту следования теплохода. В этом случае затраты, понесенные ТУРИСТОМ для совершения посадки на теплоход, в другом пункте по маршруту следования теплохода, производятся им за свой счет, компенсация за неиспользованные услуги не производится. В случае досрочного прерывания тура по собственной вине или инициативе ТУРИСТА возмещение расходов, связанных с возвратом к месту жительства или пребывания, не производится.

3.4.8 При неявке ЗАКАЗЧИКА  ко времени и месту отправления теплохода, места, приобретенные ЗАКАЗЧИКОМ за ним сохраняются, в связи с чем если ЗАКАЗЧИК по своему усмотрению решил не использовать приобретенные им туристический продукт, денежные средства, оплаченные им ИСПОЛНИТЕЛЮ, не возвращаются.

3.4.9 Незамедлительно письменно информировать ИСПОЛНИТЕЛЯ о всех недостатках услуг. Заявления о недостатках услуг должны быть вручены представителю ИСПОЛНИТЕЛЯ в двух экземплярах, на одном из которых последний делает отметку о получении. В  случае отсутствия отметки  представитель ИСПОЛНИТЕЛЯ о получении заявления на экземпляре ЗАКАЗЧИКА, заявление считается неподанным, а услуги считаются оказанными надлежащим образом в соответствии с условиями Договора.

3.4.10 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по Договору о реализации турпродукта и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии, ТУРИСТЫ  имеют право предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение Раздел 6 п.6.14 настоящего Договора.

3.4.11 Подавать рекламации только в письменном виде, в противном случае рекламация считается не поступившей

3.4.12 Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры временного пребывания. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

 

Раздел 4. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

4.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает предоставление следующих услуг на теплоходе в соответствии с Приложением № 1 к настоящему договору.

4.2 При заключении договора ИСПОЛНИТЕЛЬ доводит до ЗАКАЗЧИКА информацию о том, что в период выполнения речного круиза температура воды в душе может меняться.

4.3 Оказание судовым врачом первой медицинской помощи. При необходимости госпитализации больного, теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала. Претензии других ЗАКАЗЧИКОВ по изменению расписания, вызванного такой остановкой, не принимаются. ЗАКАЗЧИК предупрежден о том, что лицам, нуждающимся в специальном лечении и постоянном специальном медицинском наблюдении, пребывание на теплоходе не рекомендуется. Помещения на теплоходе, каюты, трапы, причалы не приспособлены для передвижения по ним лиц с нарушением функций опорно-двигательного аппарата. Если хроническое или инфекционное заболевание ЗАКАЗЧИКА угрожает здоровью других туристов или членов экипажа и ЗАКАЗЧИК не сообщил о своем заболевании сотрудникам ИСПОЛНИТЕЛЯ, он может быть удалён с теплохода в ближайшем порту без компенсации стоимости неиспользованных им услуги оплаты проезда до места посадки (высадки).

4.4 ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает ЗАКАЗЧИКУ стандартное трехразовое питание. Меню вывешивается ежедневно в салонах ресторана. Особые пожелания ЗАКАЗЧИКА относительно организации питания на борту теплохода должны быть доведены ЗАКАЗЧИКОМ до ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменном виде.

4.5 ЗАКАЗЧИК обязуется не оставлять без присмотра взятых с собой детей и полностью отвечает за их поведение во время пребывания на теплоходе.

4.6 ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает ЗАКАЗЧИКА постельными принадлежностями из расчета на одного человека: одеяло – 1 шт., подушка – 1 шт., простынь – 1 шт. и пододеяльник – 1 шт.(либо простынь – 2 шт., одна из которых используется как пододеяльник), наволочка – 1 шт., полотенце – 2 шт. Количество смен постельных принадлежностей зависит от продолжительности тура. Конкретный день смены белья устанавливается администрацией теплохода самостоятельно.

4.7 Организация и предоставление культурно-досуговых услуг по программе ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.8 Во время стоянок ЗАКАЗЧИКУ предлагаются экскурсии, которые ЗАКАЗЧИК оплачивает самостоятельно. Информация об экскурсионной программе размещается на информационном стенде на теплоходе. Для предоставления экскурсионной программы необходимо набрать определенную группу туристов, численностью более 10 человек. В случае, если группа туристов указанной численностью не набирается ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право отказать туристу предоставления такой экскурсии.

4.9 На теплоходе запрещается: перевозить животных и птиц, бросать окурки и мусор за борт судна, бегать по трапам и палубам, сидеть на перилах и ограждениях, нырять с борта судна, оставлять детей без присмотра на всем протяжении маршрута.

4.10 ЗАКАЗЧИК уведомлен, что в судовых ресторанах не предусмотрено специальное диетическое, вегетарианское питание и т.п.

4.11 В стоимость услуг не входят: затраты, связанные с переездом до места посадки на теплоход и от места высадки, обслуживание в баре и др. дополнительные услуги на теплоходе, не предусмотренные в рамках настоящего договора.

 

Раздел 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1 Стоимость услуг составляет: -------------------------------------------------

5.2 При оформлении данного Договора ЗАКАЗЧИК  обязуется внести полную стоимость услуг или авансовый платеж в размере не менее 30% от стоимости заказанных услуг наличным или безналичным платежом. В случае авансового платежа ЗАКАЗЧИК обязуется внести остаток суммы не позднее, чем за 30 дней до начала оказанных услуг.

5.3 При внесении авансового платежа доплата производится в той форме, в которой был внесен авансовый платеж.

5.4 При оплате стоимости туристского продукта не в полном объеме (внесение предоплаты), указанная в Договоре в момент его заключения стоимость тура является предварительной, окончательная цена туристского продукта  определяется в момент произведения полной оплаты стоимости туристского продукта (окончательного расчета).

5.5 Датой окончательной  оплаты считается зачисление денежных средств на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ  или поступление денежных средств  в  кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.6 ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует неизменность стоимости тура только при полной оплате тура в установленные сроки.

 

Раздел 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. независимых от воли сторон чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, вынудивших сторону нарушить договорное обязательство или причинить иной вред, который не мог быть предотвращен не только этой Стороной, но и любым другим лицом, сходным с ним по роду и условиям деятельности.

6.2 В качестве случаев непреодолимой силы Сторонами рассматриваются следующие обстоятельства: война, военные действия, восстание, мобилизация, забастовка на предприятиях, эпидемия, пожары, взрывы, землетрясения, ураганы, прорывы водой плотин и шлюзов, транспортные происшествия и природные катастрофы, акты органов власти, влияющие на исполнение обязательств и все другие обстоятельства, которые возникли после заключения настоящего договора, признанные компетентным органом случаем непреодолимой силы.

6.3 Стороны Договора освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств (отмена рейса, нарушения расписания движения Судна, изменение в т.ч. сокращение продолжительности тура, невозможность захода в обусловленные в программе пункты, нарушение культурно-развлекательной и экскурсионной программы и т.д.) по настоящему Договору, если данные обстоятельства возникли во время выполнения речного круиза и явились следствием:

- наступление неблагоприятных гидрометеорологических условий (туман, смог, шторм в т.ч. объявление штормового предупреждения в районе прохождения Судна, заторы льда, повышение уровня воды или понижение уровня воды в р.Белая (отправление будет осуществляться от г.Бирск или г.Дюртюли) до отметок, не позволяющих безопасное прохождение судов и т.д.);

- распоряжение диспетчерских служб, запрещающих движение Судна по пути его следования либо заход теплохода в соответствующий пункт;

- повреждение корпуса или машины теплохода, возникшее не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ;

- выполнение капитаном судна требований, возложенных на него нормативными документами и актами по обеспечению безопасности судоходства и охране жизни и здоровья людей.

В случае возникновения обстоятельств указанных в п.6.2., п.6.3. в период выполнения речного круиза перерасчет стоимости речного круиза не производится.

6.4  В случае возникновения обстоятельств, указанных в п. 6.2, 6.3 до начала выполнения речного круиза, в результате которых согласованный ранее туристический продукт не может быть предоставлен в согласованные сроки, в согласованном объеме либо в согласованном направлении, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает ЗАКАЗЧИКУ альтернативный по стоимости туристический продукт (туристические услуги). ЗАКАЗЧИК обязан известить ИСПОЛНИТЕЛЯ о принятом решении в течение суток с момента получения извещения о невозможности предостав-

ления ранее согласованного речного круиза (туристических услуг)

6.5 ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от речного круиза в любое время, без объяснения причин отказа, при условии оплаты ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически понесенных расходов в соответствии со ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей».

6.6 В случае причинения имущественного вреда ИСПОЛНИТЕЛЮ в результате уничтожения и/или порчи судового или иного имущества ИСПОЛНИТЕЛЯ, возмещение ущерба производится самим виновным лицом или его законным представителем на основании «Акта о причинении ущерба», составленного директором круиза и капитаном Судна. ЗАКАЗЧИК обязуется компенсировать затраты на устранение выявленного ущерба наличными денежными средствами непосредственно на теплоходе.

6.7 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ за ущерб, возникший вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставления ЗАКАЗЧИКОМ сведений и/или документов, необходимых для исполнения настоящего Договора.

6.8 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет материальной ответственности за вещи забытые ЗАКАЗЧИКОМ/ТУРИСТОМ в каюте по окончанию срока речного круиза.

6.9 ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право, при согласии ЗАКАЗЧИКА, произвести замену той же или другой категории, в случае если категория будет ниже ИСПОЛНИТЕЛЬ компенсирует разницу в стоимости услуг.

6.10 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет расходы, связанные со смертью ЗАКАЗЧИКА во время тура.

6.11 ЗАКАЗЧИК представляет интересы всех лиц, в п.2 Приложения № 1 к настоящему договору в качестве заказчиков услуг и несет вместе с ними солидарную ответственность за соблюдение всех условий договора. В случае если одно из лиц, указанных в п.2 Приложения № 1 настоящего Договора, не воспользовалось туристическим продуктом по собственной инициативе, либо не смогло использовать туристический продукт в силу виновного поведения, ИСПОЛНИТЕЛЬ не возмещает стоимость неиспользованных услуг.

6.12. Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров осуществляет САО «Военно страховая компания», адрес: г. Уфа, ул.Кирова  д.89.

6.13 ЗАКАЗЧИК подтверждает свое согласие ИСПОЛНИТЕЛЮ осуществлять обработку персональных данных согласно Раздела 7,  Приложение № 2  настоящего Договора.

6.14 Туроператором по данному туру является:

Реестровый номер:

РТО 020203

Полное наименование:

Общество с Ограниченной Ответственностью «Бельские Речные путешествия»,

Сокращенное наименование:

ООО «БРП»

Адрес (место нахождения):

450059, г.Уфа, ул.50 лет СССР, д.30/5Б, офис 12

Почтовый адрес:

450071, г.Уфа, ул.50 лет СССР, д.47

Размер финансового обеспечения:

500 000,0 рублей

Способ финансового обеспечения:

договор страхования гражданской ответственности туроператора   № 40250011-0276933533-250618 от 25.06.2018 г.

Срок действия финансового обеспечения:

с 27.06.2018 г. по 26.06.2019 г.

Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:

 

ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Башкортостан,

Адрес местонахождения:

140002, Московская область, г.Люберцы, ул.Парковая, д.3

Подразделение страховщика:

филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Башкортостан, 450015 г.Уфа, ул. К.Маркса, д.48

 

Раздел 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

     ЗАКАЗЧИК подтверждает свое согласие  ИСПОЛНИТЕЛЮ осуществлять обработку персональных данных своих и ТУРИСТА(ОВ) (получение, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача третьим лицам, трансграничная передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных), в том числе предоставлять эти персональные данные для обработки ИСПОЛНИТЕЛЮ и иным третьим лицам, на основании и с целью исполнения настоящего Договора, и гарантирует, что имеет на это письменное согласие ТУРИСТА(ОВ) (или полномочий законного представителя  частично дееспособного или недееспособного туриста) на вышеуказанные действия, связанные с обработкой персональных данных в указанных выше целях и законные основания для действия в его(их) интересах. ЗАКАЗЧИК несет полную персональную ответственность за несоответствие данного заявления действительности. ИСПОЛНИТЕЛЬ обрабатывает персональные данные на бумажном и электронном  носителям с возможным использованием смешанной обработки: автоматизированной и неавтоматизированной. ЗАКАЗЧИК уведомлен, что ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе обрабатывать персональные данные субъектов персональных до момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного отзыва согласия этих лиц на обработку персональных данных (далее – отзыв согласия).  С момента отзыва согласия, ИСПОЛНИТЕЛЬ уполномочен уничтожить персональные данные предусмотренные Федеральным Законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» сроки.  Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению ИСПОЛНИТЕЛЕМ по достижении цели обработки, если только субъектом персональных данных не дано согласие на обработку персональных данных для иной цели обработки. ЗАКАЗЧИК уведомлен, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не вправе распространять информацию о персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязательств перед субъектами персональных данных в целях указанных в настоящем пункте, а также других случаях, предусмотренных действующим законодательством о персональных данных.  ЗАКАЗЧИК обязуется довести данную информацию до сведения ТУРИСТОВ, в пользу которых заключается Договор о реализации турпродукта.

 

Раздел 8. РАСТОРЖЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1 ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от услуг, известив об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменной форме. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан вернуть ЗАКАЗЧИКУ 100% стоимости оплаченных услуг, если ЗАКАЗЧИК отказался от услуг за 30 дней и более дней до начала рейса. В случае, если ЗАКАЗЧИК отказался от услуг менее чем за 30 дней, ЗАКАЗЧИК обязан возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически понесённые им расходы (если они имели место быть), связанные с исполнением обязательств по данному договору п. 4 Приложение № 1 настоящего Договора. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе не взимать с ЗАКАЗЧИКА сумму фактических расходов, если услуги, от которых отказался ЗАКАЗЧИК, будут реализованы ИСПОЛНИТЕЛЕМ другому лицу. Если каюту не удалось реализовать третьим лицам, ИСПОЛНИТЕЛЕМ возвращается ЗАКАЗЧИКУ стоимость питания.

8.2. Договор вступает в силу со дня его подписания и действует до окончания срока оказания услуг, указанного в Приложении № 1 к настоящему Договору.

 

Раздел 9. ПОРЯДОК И СРОКИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

9.1. ЗАКАЗЧИК  вправе предъявить претензию ИСПОЛНИТЕЛЮ по качеству услуг в письменной форме не позднее 20 дней после окончания оказания услуг. К рассмотрению принимаются претензии, поданные в письменном виде и при наличии документов, подтверждающих заявленные требования, заявления о недостатках услуг с отметкой представителя ИСПОЛНИТЕЛЯ о получении. При отсутствии документов претензия считается необоснованной и в её удовлетворении может быть отказано. По результатам рассмотрения заявителю направляется письменный ответ.

Претензии рассматриваются ИСПОЛНИТЕЛЕМ в течение 10 дней после поступления.

9.2. Претензия относительно качества туристического продукта подается каждым ТУРИСТОМ/ЗАКАЗЧИКОМ отдельно.
9.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору и в связи с ним, должны разрешаться в претензионном порядке. В случае не достижения соглашения, спор будет рассматриваться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

Раздел 10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Настоящий Договор составлен на русском языке в 2-х экземплярах - по одному для каждой из Сторон.

10.2. Договор, а также все изменения, дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами, а также Приложения № 1, Приложение № 2, Приложение № 3, Приложение № 4 являются неотъемлемой частью нас – тоящего Договора.


10.3. ЗАКАЗЧИК согласен получить документы, необходимые для получения услуг, в сроки, соответствующие специфике услуг, что подтверждается подписью ЗАКАЗЧИКА в настоящем договоре.

10.4. Расторжение договора осуществляется только на основании письменного заявления ЗАКАЗЧИКА.

 

Раздел 11. ФОРС-МАЖОР

11.1 «Принципал» освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение или за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

 11.2 Под событиями форс-мажора Стороны понимают: война и военные действия, восстание, мобилизация, забастовка на предприятиях, эпидемия, пожар, взрыв, землетрясение, ураган, прорывы плотин или шлюзов, падение уровня воды на реках ( при низком уровне воды в р.Белая отправление будет осуществляться от г.Бирск или г.Дюртюли), происшествия на транспорте и природные катастрофы, акты органов власти, влияющие на надлежащее исполнение обязательств по Договору, другие события, признанные компетентными органами обстоятельством непреодолимой силы.

 

Раздел 12.  АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ

ООО «Бельские Речные путешествия»

ИНН 0276933533,   КПП  027601001

Адрес регистрации: 450059,г.Уфа, ул.50 лет

СССР, д.30/5Б, офис 12

Почтовый адрес: 450071, г.Уфа, ул.50 лет

СССР, д.47

р/счет 40702810000000000374

филиал ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г.Уфа

БИК 048073770

Тел. 8(347)216-36-43 сот.8-969-6100-081,

8-937-3076-467

 

_______________________ ( )

 

М.П

ЗАКАЗЧИК

Ф.И.О.

Паспорт серия

Выдан:

Кем:  

Тел.:

С условиям Договора ознакомлен и согласен, условия Договора мне понятны и связанные с ними обязательства принял

 

 

____________________________

  

Приложение № 1

к договору о реализации турпродукта

№ 00  от 00 сентября 2018 г.

  

ЗАКАЗЧИК  -----------------------------------, в соответствии с договором оказания услуг от-----------------------  , заказывает у  ИСПОЛНИТЕЛЯ  ООО «Бельские Речные путешествия» следующие услуги:

 

  1. УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ И СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ КРУИЗА

Название теплохода

Башкортостан

Маршрут

 

Продолжительность оказания услуг

 

Каюта

 

Количество дней/ночей

 

Отправление

 

Прибытие

 

Питание

 

Первая услуга

 

Последняя услуга

 

Рассадка в ресторане

 

 

  1. СВЕДЕНИЯ О ТУРИСТАХ

Ф.И.О

Дата рождения

Серия, № паспорта

Кем выдан

Адрес

 

 

 

.

 

 

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ:

 Круиз

 

Стоимость услуг составляет:

 

 

 

  1. ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ РАЗМЕР ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ РАСХОДОВ

    Отказ ЗАКАЗЧИКА и/или Туриста  от путешествия оформляется письменным заявлением в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ возвращает ЗАКАЗЧИКУ  стоимость туристского продукта за вычетом фактически произведенных расходов на формирование и реализацию туристского продукта, а также дополнительных услуг.

Справочно: фактическими затратами являются, в том числе, операционные сборы, штрафы, неустойки и т.п., выплаченные контрагентам участникам правоотношений по формированию и/или реализации туристского продукта. Размер фактических затрат, в основном, зависит от сроков отказа от тура и определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ как правило, в процентном соотношении к стоимости тура или отдельных услуг. С целью доведения до ЗАКАЗЧИКА информации о примерном предполагаемом размере фактических затрат при аннуляции туров, ниже представлена справочная информация, предоставленная ИСПОЛНИТЕЛЕМ для сведения Туристов.

Ранее, чем  за 30 дней до начала круиза – нет расходов;

- от 29 до 20 дней до начала круиза – до 25 % от стоимости туристского продукта;

- от 19 до 10 дней до начала круиза – до 50 % от стоимости туристского продукта;

- от 09 до 06 дней до начала круиза – до 80 % от стоимости туристского продукта;

- от 05 дней до начала круиза и менее – до 100 % от стоимости туристского продукта.

ЗАКАЗЧИК согласен с тем, что расчет производится для каждого тура индивидуально с учетом его особенностей и не может быть определен заранее.

 

Тур может быть отменен в случае недобора группы (менее 60 человек)

 

 

 

  • ИСПОЛНИТЕЛЬ доводит до сведения ЗАКАЗЧИКА, что работа двигателя при движении теплохода создает нормативно допустимые шум и вибрацию.

 

 

 

ИСПОЛНИТЕЛЬ

 

 

__________________________ ()

ЗАКАЗЧИК

 

 

_______________________________(                                    )

  

 

Приложение № 2

к договору о реализации турпродукта

  

СОГЛАСИЕ

НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

                        Я, ------------------------------------------------------------------, подтверждаю, что в своей воле и интересах  даю свое согласие на обработку в ООО «Бельские Речные путешествия» моих персональных данных:

Фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; тип документа, удостоверяющего личность; данные документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации; номер мобильного телефона; СМС; электронную почту.

                       Я даю согласие на автоматизированную, а также без исполнения средств автоматизации обработку персональных данных, включающую в себя сбор, накопление, хранение, использование, передачу персональных данных туроператору формирующему туристический продукт с правом дальнейшей передачи туроператором персональных данных третьим лицам (перевозчику) в объеме необходимом для исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг (реализации туристического продукта), а также соблюдения Федерального закона «О транспортной безопасности».

                     Я даю согласие, на получение от ООО «Бельские Речные путешествия» сведений о турах, проводимых акциях по  указанным в Договоре реализации туристического продукта адресам, телефонам, электронной почте, в том числе по средствам СМС сообщений.

                   Я проинформирован(а), что ООО «Бельские Речные путешествия гарантируют обработку моих персональных данных в соответствии с действующим законодательством  Российской Федерации.

                  Я подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах.

 

 

 

  «________» ____________________ 20______ г.                  Подпись _________________________________

                       

                                                                                                      Расшифровка ______________________________

 

 Приложение № 3

к договору о реализации турпродукта

 

ПАМЯТКА ТУРИСТУ

Какую одежду взять с собой в круиз.

        Учитывая длительность круиза, погода и температура могут меняться, поэтому советуем Вам брать с собой одежду в расчете на разные погодные условия. Какой-то стиль одежды на борту теплохода не принят. Но для праздничного ужина можно дамам взять вечернее платье, а мужчинам костюм и галстук. Для экскурсий в портах захода возьмите удобную обувь и одежду. На некоторые экскурсии (посещение церквей, монастырей и т.п.) не допускаются туристы в шортах, а для дам необходимы юбки и платок.

Капитан судна и дирекция круиза.

Капитан является единоначальником на судне, поэтому все пассажиры обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий.  Если возникнут какие либо вопросы или пожелания, вы всегда можете обратиться к Дирекции круиза.

Правила поведения на борту судна и в портах захода.

            На протяжении всего круиза пассажир обязан подчиняться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и дирекции круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для вас и других пассажиров. Соблюдайте чистоту на улицах посещаемых городов и на борту судна. Сохраняйте окружающую природу, бережно относитесь к памятникам истории и культуры. Проявляйте уважение к другим пассажирам, соблюдайте тишину. Настоятельно рекомендуем оказывать особое внимание правилам поведения на воде. На организационном собрании в начале рейса Вы познакомитесь с дирекцией круиза и администрацией теплохода, с Вами будет проведен инструктаж по технике безопасности и правила поведения на воде (время и место проведения собрания будет объявлено по судовому радио). Индивидуальные спасательные жилеты находятся в каждой каюте, в каюте вывешена инструкция по их использованию.

Меры предосторожности:

·         в случае обнаружения дыма немедленно сообщить дежурному, находящемуся в главном пролете теплохода;

·         в случае пожара нужно выйти на открытую часть палубы и ждать команды капитана судна;

·         соблюдайте особую осторожность на палубах и трапах во время и после дождя. При сильной качке не рекомендуется стоять у бортов и выходить ночью на палубу (особенно при прохождении водохранилищ на Волге, Каме).

·         не приобретайте в портах захода продукты питания вне территории организованных рынков, потому что санитарные органы контролируют их происхождение и качество только на территории рынков;

  • вода из крана в каюте не питьевая, используйте только питьевую воду во избежание отравления.

Обо всех неисправностях в каюте рекомендуется записывать в журнал, находящийся в главном пролете у дежурного  проводника.

Информация о маршруте, расписание, экскурсии и др. вывешивается в главном пролете теплохода на стенде.

Правила поведения на теплоходе и проживание в каютах:

·         соблюдать чистоту и порядок;

·         строго соблюдать правила пожарной безопасности;

·         старайтесь не оставлять детей одних без присмотра;

·         при уходе из каюты закрывайте водопроводный кран;

·         выключайте свет;

·         не оставляйте каюты и окна открытыми, особенно во время стоянок.

Во время круиза на теплоходе запрещается:

·         бросать мусор за борт:

·         шуметь после 23-00;

·         бегать по трапам и палубам;

·         вылезать за леерное ограждение;

·         на стоянках – купаться в неустановленных местах и заплывать за буи;

  • не курить в каютах .

После прибытия в порт УФА ключи от кают или оставляются в дверях или сдаются проводнице. Рекомендуем заранее собрать вещи в каюте. Вы должны в течении 30 минут освободить занимаемые каюты, для подготовки их к следующему рейсу.

В стоимость круиза включены:

- размещение в каюте выбранной вами категорией;

- 3-х разовое питание в ресторане на борту теплохода;

-  путевая информация для туристов

Питание на борту:

Для удобства пассажиров на борту предусмотрены одна или две смены питания в ресторане.

Время может варьироваться от маршрута следования.

В стоимость круиза не включены:

- алкогольные и другие напитки на борту;

- посещение сауны;

- чаевые;

- затраты, связанные с переездом до места посадки на судно и от места высадки.

- экскурсионная программа в городах следования

       

Посадка на теплоход.

Советуем вам прибыть в город, где начинается круиз, как минимум за три часа до отправления судна в рейс. Ответственность за своевременное прибытие на судно полностью ложится на пассажира. При опоздании или не явке пассажира на посадку на судно по любым причинам круиз аннулируется и стоимость круиза не возвращается.

Ваше путешествие начинается с регистрации и получения ключей от каюты. Регистрация туристов начинается за 1 час до отправления, и заканчивается за 15 минут до отправления теплохода. Вам надо обязательно предъявить договор (путевку), который подтверждает право посадки на борт теплохода. Путевка принимается для регистрации туристов на борту теплохода только при наличии у них документов, удостоверяющих личность. Информация о туристах, указанная в путевке, должна совпадать с данными паспорта или свидетельства о рождении.

 

ОЗНАКОМЛЕН:

Дата ________________________            Подпись _________________________ (______________________)

 

 Приложение № 4

к договору о реализации турпродукта

 

ПАМЯТКА  БЕЗОПАСНОСТИ

Уважаемый турист!  

      

                         Вы представляете интересы  всех туристов, включенных в Ваш договор и обязуетесь довести данную информацию до каждого туриста.

Вы непосредственно несете всю полную ответственность перед ООО «Бельские Речные путешествия» за несвоевременное неполное информирование туристов по вопросам безопасности.

Просим Вас внимательно ознакомиться с данной памяткой, в которой даны правила нахождения на борту речного судна. Соблюдения правил нахождения на борту речного судна является обязательным для туриста!

 

  1. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

                         Турист должен соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, требования транспортной безопасности и требование пропускного и внутри объектного режима, придерживаться общепринятых норм поведения на борту теплохода и во время экскурсий. Не допускать действий, которые могут привести к возникновению опасности для жизни и здоровья  или угрожать сохранности имущества туристов или судового имущества, не допускать действий, препятствующих  проведению экскурсионных или культурно развлекательных мероприятий; следить за своими личными вещами на борту теплохода, так и во время экскурсий. Турист, мешающий своим поведением отдыху других туристов и (или) нарушающий порядок, может быть снят с борта теплохода в ближайшем порту без компенсации не оказанных услуг и оплаты проезда до места  проживания. Турист несет ответственность за нарушение  действующих в РФ правил проезда и провоза багажа. В целях обеспечения транспортной безопасности и выявления нарушителей, на выбранном для совершения круиза теплоходе, ведётся видео наблюдение.       

*Индивидуальные спасательные жилеты находятся в каждой каюте, также вывешена инструкция по их применению.

ПРИ НАХОЖДЕНИИ НА РЕЧНОМ СУДНЕ, просим Вас:

*Не нарушать покой отдыхающих после 23ч.00мин.

*Не оставлять каюты открытыми, при уходе закрывайте окно, дверь, водозаборный кран, выключайте свет.

*Не оставляйте без присмотра в каюте ценные вещи. Администрация теплохода и ООО «Бельские Речные путешествия» не несут ответственности за пропажу вещей и денег в Вашей каюте.

*Не приводите в каюту незнакомых и малознакомых лиц.

*Во время беседы со случайными попутчиками не касайтесь личных тем, которые могут спровоцировать преступление.

*При выходе на берег – обязательно сдайте ключи дежурному проводнику.

* Соблюдайте чистоту и порядок в каюте и на речном судне.

*Строго соблюдать правила личной гигиены: мыть руки с мылом перед едой, а также после туалета.

*Соблюдайте особую осторожность на палубах и трапах во время и после дождя.

*В случае обнаружения дыма немедленно сообщите дежурному, находящемуся в главном пролете.

*В случае пожара необходимо выйти на открытую часть палубы и ждать команды капитана судна.

*Не портить имущество. В случае порчи или утраты судового имущества или инвентаря Вам необходимо возместить его стоимость в соответствии с существующим положением.

*Не провозить животных и птиц.

*Не хранить в каюте громоздкие вещи, огнеопасные и легковоспламеняющиеся вещества и жидкости.

*Не пользоваться электронагревательными приборами в каюте.

*Не бросать окурки и мусор за борт речного судна.

*Не кормить чаек.

*Не курить в каютах, а только в строго установленных местах.

*Не ходить по трапам и палубам теплохода в состоянии алкогольного опьянения, т.к. это может привести к травмам и, как следствие, Вы не сможете продолжить путешествие.

*Не бегать по трапам и палубам.

*Не вылезать за леерное ограждение.

*Не сидеть на перилах и ограждениях речного судна и дебаркадера.

*На стоянке – не купаться на не оборудованных пляжах и запрещенных для купания местах.

*Не нырять с борта речного судна, мостов, дебаркадеров и других не приспособленных для этого сооружений.

*Не подавать  ложные крики о помощи.

*Не сорить, не разжигать костры в местах зеленых стоянок.

*Не оставлять детей без присмотра на всем протяжении маршрута.

*Не входить и не находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы.

*Не залезать в шлюпки, не использовать судовой колокол, не снимать без необходимости спасательные круги.

*Не использовать огневые и пиротехнические средства на судне (петарды, бенгальские огни, факелы, звуковые и огневые ракеты).

*Запрещается использовать в пищу продукты, не прошедшие гарантированную технологическую обработку, с просроченным сроком годности и приобретенные в местах уличной торговли.

*Для питья использовать воду только в фабричной упаковке, напитки  и соки промышленного производства гарантированного качества.

*Для мытья фруктов и овощей использовать только  кипяченую воду или воду в фабричной упаковке.

*Запрещается употребление сырых молочных продуктов.

*Предупреждать дирекцию круиза, если Вы прерываете путешествие до истечения срока действия путевки.

*Обо всех неисправностях в каюте рекомендуется записывать в журнал, находящийся в главном пролете у дежурного проводника.

*Настоятельно рекомендуем Вам соблюдать профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний!

 

  1. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРОНОСИТЬ НА  БОРТ  ТЕПЛОХОДА:

*Холодное, огнестрельное, газовое оружие и боеприпасы к ним, средства самообороны и электрошоковые устройства.

*Взрывчатые (взрывоопасные), радиоактивные, отравляющие, ядовитые, легковоспламеняющиеся, химически активные и сильно пахнущие предметы и вещества.

*Наркотические, психотропные вещества и одурманивающие смеси.

 

  1. ЧТО ВЗЯТЬ В ДОГОГУ

              Возьмите  с собой повседневную одежду и обувь, хотя-бы одну теплую вещь, зонт. Для экскурсий в портах захода возьмите удобную обувь и одежду. На некоторые экскурсии (посещение церквей, монастырей и т.п.)  не допускаются туристы в шортах, а для дам необходимы юбки и платок. Для торжественных мероприятий рекомендуем дамам взять с собой вечерние платья, а мужчинам – костюм и галстук.

             Кроме того, необходимо взять с собой лекарственные препараты, которые вы  принимаете в повседневной жизни. Минимальный запас лекарств, который Вам необходимо иметь при себе (хотя бы один из каждой группы): средство от головной боли, препараты против диареи, противоаллергические препараты, средства от укусов насекомых, в виде мазей или аэрозолей.

            В экстренных случаях на борту теплохода судовой медик  бесплатно оказывает первую неотложную медицинскую помощь. В случае заболевания туриста во время круиза (травматизма, обострения хронических и иных заболеваний, требующих квалифицированного медицинского лечения и ухода), турист обязан обратиться в медицинское учреждение в ближайшем порту. В случае продолжения рейса и отказа туриста от  медицинского лечения в стационарном учреждении, вся ответственность за результаты  принятого решения возлагается на туриста, и ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за последствия, вызванные заболеванием туриста, и не возмещает стоимость услуг, неиспользованных туристом вследствие заболевания. При необходимости госпитализации больного теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала. Претензии других туристов по изменению расписания, вызванного такой остановкой, не принимаются.

             Все туристы должны иметь при себе документ удостоверяющий личность (паспорт, для детей – свидетельство о рождении ребенка) и полис обязательного медицинского страхования. Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, поездка на теплоходе не рекомендуется. Диетическое и вегетарианское питание на теплоходах не предусмотрено. Если хроническое или инфекционное заболевание туриста угрожает здоровью других туристов или членов экипажа, и турист не сообщил о своем заболевании сотрудникам ИСПОЛНИТЕЛЯ, он может быть снят с борта теплохода в ближайшем порту без компенсации не оказанных услуг и оплаты проезда до места проживания.

 

  1. ОТЪЕЗД

             Посадка на борт теплохода производится  только при наличии   документов, удостоверяющих личность, на каждого туриста (паспорт, для детей – свидетельство о рождении ребенка), посадочного талона/путевка  и договора с клиентом. Отсутствие на руках у туриста вышеуказанных документов является основанием для отказа в туре. Время начала регистрации и посадки указывается в договоре с клиентом. Регистрация и посадка на борт заканчивается за 15 минут до отправления теплохода.

             Окончательное время отправления теплохода можно уточнить за несколько дней до отправления в рейс у Вашего менеджера. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих туристу воспользоваться турпродуктом, турист обязан немедленно информировать о них ИСПОЛНИТЕЛЯ для своевременного принятия необходимых мер.

 

  1. РАЗМЕЩЕНИЕ В РЕСТОРОНЕ

              Для удобства туристов на борту судна предусмотрены одна или две смены питания в ресторане. Турист во время оформления тура может высказать свои пожелания менеджеру отдела продаж по смене питания, но окончательное распределение мест в ресторане происходит во время регистрации на борту теплохода в день посадки. Места закрепляются за пассажирами на все время круиза. Меню вывешивается ежедневно в салонах ресторана теплохода.

Спиртные напитки, соки, воды, и иная продукция баров и ресторанов, не входящая в стоимость тура оплачивается за наличный расчет.

 

ЭКСКУРСИЯ В ГОРОДАХ – оплачивается дополнительно по пути следования. При посещении храмов, церквей советуем быть одетыми соответствующим образом: женщины – закрытая одежда, юбка и платок, мужчины – брюки и рубашка с длинными рукавами.

 

ВНИМАНИЕ! ТУРИСТ ПРЕДУПРЕЖДЕН И СОГЛАСЕН:

*В случае нарушения туристом правил поведения на теплоходе, указанных в данной памятке безопасности, повлекших за собой досрочное прерывание путешествия, ИСПОЛНИТЕЛЬ не возмещает туристу стоимость путевки!

 

Памятку получил(а). С информацией ознакомлен(а)

Обязуюсь довести данную информацию до всех туристов, внесенных в договор.

 

 

Подпись: _______________________ (_________________________)     Дата: _________________________